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大多数美国公司的面试官都依靠行为面试问题来找到合适的人选。

这包括亚马逊-行为问题是亚马逊求职面试的重要组成部分。

什么是行为面试问题?

你知道什么是行为面试问题吗?

这些问题的开头是“给我一个…的例子”或“告诉我一段时间…”。

在亚马逊面试中回答行为面试问题的提示

行为问题并不容易,因为您需要记住过去的一个例子。以下是一些可以帮助您的准则:

在职位描述中查找有关可能的行为问题主题的线索

每次面试都会有所不同,所以我无法确切地告诉您将要问什么问题,但是职位描述将使您对各种可能性有个很好的了解。

如果您正在亚马逊申请管理职位,这些问题将问诸如“告诉我您必须向某人提供有关其表现的反馈的时间”或“给我一个激励团队的例子”之类的问题。因为激励团队和提供绩效反馈是经理需要做的两件事。其他选项可能是“告诉我您最成功的聘用”或“您何时帮助一名员工晋升。”

如果您正在亚马逊申请产品经理职位,这些问题将询问您诸如“给我一个必须向工程团队提供指导的时间示例”或“上次使用产品的时间”之类的问题。你爱过吗?”因为这些要么是产品经理执行的任务,要么是产品经理思考的想法。产品经理还有其他许多问题,因为这种工作类型需要许多不同的技能,而面试官可能会询问其中的任何一项。

您可能要申请的职位太多,我无法为所有职位写清单。您必须自己查看该职位的职位描述。如果这样做,您应该能够通过查看工作要求来预测将要问的问题的主题

使用故事来回答行为问题

这些不是肯定或否定的问题。如果要求您“描述某件事失败的时间”,则不能只说“是”。

要回答行为问题,请使用一个故事。

这个故事应该是关于您在工作中发生的事情(除非您没有太多或任何工作经验),以表明您被问到有关问题的技能。

使用STAR技术来构建您的故事

所以你有个好故事要讲。现在,您如何准确地告诉它以便清楚?

使用STAR技术。

STAR技术是用于回答行为面试问题的通用系统。它提供了一个供您记住的结构,以便您在答案中包括正确的数据。

这些是4个步骤:

  • S –情况-背景信息
  • T –任务-您要做的事情
  • A –活动-您所做的事情-这应该是答案中最长的部分
  • R –结果-正面;可量化的你学到了什么下次您会做些什么

如果您被问到行为问题,请依次按字母进行回答。

首先给出S部分(解释基本情况)。然后输入T(在这种情况下您的工作/任务是什么)。然后输入A(显示您的工作)。最后,给出R(结果)。

这是基本的STAR方法,但是这里是有关STAR的更多信息,包括对一些可能问题的示例答案。

即使您正在申请技术职位,也要为行为面试问题做好准备

不要以为只有在申请具有管理职责的角色时才会收到行为问题。

我刚刚听到一位正在亚马逊申请网络工程工作的客户的消息,他告诉我他们只问了他技术问题(所以他很高兴)。但是我也听到相反的声音。我有一个客户也在那儿申请技术工作,他说他的第二次电话面试(在第一次与HR进行简短交流之后)是1.5个小时的详细行为问题,然后他们问了他一个问题,然后要求进一步他给出答案后,请提供详细信息。

即使您的工作是技术性的,也要为行为问题做准备。

但是,如果您的工作是技术性的,他们会问您不同的行为问题,而不是问经理候选人。例如,如果您整天编写代码,他们可能不会向您询问您的领导能力,但他们可能会询问您是否有能力按时完成任务并承担责任。

亚马逊流行的行为面试问题

我指导过很多在亚马逊面试的人。这是他们在面试中被问到的一些行为问题样本:

  1. 告诉我您面临的一个挑战,那就是最好的前进方法还不清楚。您如何决定该怎么做?
  2. 举例说明您尝试完成但失败的事情。
  3. 给我举一个你表现出主动性的例子。
  4. 给我一个例子,说明您激励他人的时间。
  5. 告诉我有关有效委托项目的时间。
  6. 告诉我您指导某人的时间。
  7. 您什么时候使用了事实发现技能来解决问题?

您可以看到每个问题都针对特定技能。就像我之前提到的,您应该从职位描述中知道什么技能对工作很重要,并且您可以针对这些技能练习问题。

换句话说,如果您是系统架构师,可能不会有人问过您是否曾经激励过人们(因为他们与人合作的程度不如他们与计算机合作的程度),但是您可能会被问到如果您已经使用了事实发现技能(因为研究是该角色的一部分)。系统架构师不需要花很多时间为管理问题准备答案,因为这不是该职位的典型代表,除非他们知道由于某种原因他们将管理人员。

亚马逊行为面试问题=典型行为问题+亚马逊领导原则

还记得亚马逊的领导原则吗?如果您不知道它们是什么,并且打算在亚马逊进行面试,则需要在面试之前对其进行研究。

亚马逊面试官认真对待领导原则。面试的目的之一是看您是否符合这些原则。他们怎么做到的?

在亚马逊面试中,面试官将提出一个行为问题。用原理的确切字眼也许是,也可能不是。问题可能是“您如何表现出对客户的痴迷?” (对客户的痴迷是其中的原则之一),或者可能是“告诉我您必须努力工作才能吸引客户的时间”。这两个问题都对您关注客户需求提出了相同的问题。

一个好的答案将使用您的一份工作中的故事,使用STAR技术清楚地告诉您,并告诉您了解原理背后的想法并同意这些观点。

我写了另一篇文章,关于如何回答领导原则的问题,以防您需要更多信息。

一个常见的行为问题的好样本答案

这是一个常见的行为面试问题,您可能会在面试中被问到。我已经在STAR部分标记了它,以便您看到答案的结构。

举例说明您达到的目标,并告诉我您是如何实现的。

S-去年,我在季度审核中向我的老板解释说,由于我从事市场营销并经常向同事和客户做演讲,因此我需要提高公开演讲的技能。他说我讲得太轻柔太快,也没有清楚地解释我的想法。

T / A-我不知道该如何做得更好,所以我聘请了一名执行教练。我和她一起工作了一个月,然后加入了她以前的一群客户,这些客户每周见面一次,在彼此面前发表演讲。在她的帮助下,在他们的所有评论和支持下,我学会了了解自己的弱点。

R-在学习了几个月的技能之后,我发现自己的演示效果更好。在我的下一次审核中,老板同意了。现在,我将继续与小组会面,以便我的技能不断提高。我想变得比现在更好,这样我才能做出色的演讲。

为什么这个答案很好?

  • 它谈论一种与她申请的工作相关的技能
  • 它遵循STAR结构
  • 它保留所需的详细信息,但不会增加更多信息
  • 它引用了亚马逊原则“坚持最高标准”,尽管您会注意到她不使用这些词语

回答问题时,尝试做同样的事情。

如果您想了解有关如何准备亚马逊面试的更多想法,请阅读以下内容:

想要更多?在我的书《如何在亚马逊上采访国际专业人士:了解美国面试风格和亚马逊领导力原则》一书中,获取有关在亚马逊采访时获得的所有最佳建议。

我很高兴地说,与我合作之后,我的客户(从入门级到高管级)在他们的面试中都表现出色,并在亚马逊上获得了他们想要的工作。

如果您想和我一起准备面试,请给我发电子邮件jennifer@interviewgenie.com,安排15分钟的免费咨询或完整的面试准备会议。

面试精灵是一家美国面试准备公司,专门从事对美国公司的面试。


Reference

https://interviewgenie.com/blog-1/interviewing-at-amazon-behavioral-interview-questions

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